為加強網絡文化內容建設與管理,規范網絡文化經營單位產品及服務內容自審工作,增強本公司自主管理能力和自律責任,確保網絡文化健康,快速發展,根據《互聯網文化管理暫行規定》,結合本單位網展需要,特制本制度絡文化建設與管理的實際情況。
一.網絡文化經營內容自審管理內容,工作流程及責任追究
內容自審機構的組成
根據文化部制定的《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》單位挑選了由3名政治敏感性較強思想上有獨特見解的員工組成自審部門。自審部門的審核人員工作要嚴謹,只有經過文化部的培訓,取得《內容審核人員證書》的人員才能真正擔任到公司的自審人員。
自審部門的總負責人由監事擔任,主要負責自審工作的的最后審核,包括對動漫產品及服務和服務的內容合法性的準確判斷及運行等。
自審部門的自審人員,動漫產品及服務的內容的自審人員要對其審核內容認真負責。
自審人員的職責
掌握內容審核的政策法規和相關知識
獨立表達審核意見
參加文化行政部門組織的業務培訓
以最終保證本企業的產品和服務的合法性和合規性為目的,對在自身工作中發現的違法違規的產品及服務內容進行記錄并提請終止,作出提交修改,督促修改,復審等審核意見,重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告;
負責保管審查記錄
對產品及服務內容的合法合規性不能準確判斷的,可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導;
每年應至少參加1次由深圳市文化廣電旅游體育局組織的業務培訓;
組織內部培訓工作,對企業開發、運營人員進行內容審查方面的培訓。
二、審查流程
對企業自主研發的產品,在研發階段進行培訓,對故事背景、美術素材等進行初步的篩查;
自審人員在產品公測之前,依據內容審查的相關規定,對產品及其服務內容(包括宣傳推廣和活動策劃)進行審查,對違法違規的內容進行記錄,并簽發初審意見;
對初審有問題的產品,退回研發部門進行修改,并對修改后的內容進行復查;
對內容的合法合規性不能準確判斷的,應向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導;
對復查仍有問題的,應按照上述第2-4項規定的內容重新進行審核;
在產品公測前,對公司官網、產品官網進行審查,審查內容包括證照使用、實名注冊、實名信息補填、用戶協議必備條款、適齡提示、家長監護工程等內容,合格后方可公測;
對審查完成的產品,自審人員提出同意進行公測的意見并簽字確認,上交內容審查管理工作的主要負責人;
內容審查管理工作的主要負責人簽字確認后,根據規定要求,向文化行政管理部門提交產品備案;
日常對產品和服務內容進行監督檢查,包括產品版本更新后的內容、公司官網、產品官網、宣傳推廣和活動策劃等各個方面和環節,發現問題提交檢查意見,報本企業內容審查管理工作主要負責人;
自審人員的所有審查意見應歸檔留存,保存時間不少于兩年;
自審工作流程圖。
三、審查標準
動漫中不得含有以下內容:
動漫中涉黃,涉政,談論宗教,違法,侵權等敏感話題;
動漫內容不得造成強烈的感官、精神刺激,及可致人身心不適的文字。
動漫不得含有包含色情內容的黃色網鏈接、淫穢視頻內容的。
?機構設置
審核部門由運營管理部和總經理組成。運營管理部人員負責對動漫及其服務內容(包括宣傳推廣和活動策劃)進行審查并簽字,對違法違規的內容進行記錄,并簽發初審意見。然后報運營管理部經理復審,復審人員對網站內容進行再次審核,并簽字發表復審意見,總經理負責最終審核公司擬上線的動漫并簽字。
依照《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》的有關要求制定本制度;設立專門崗位及專人承擔產品內容自審工作;自審由運營管理部人員實施審核,審核人員填寫審核意見并簽字后,報本單位內容審查管理工作的主要負責人簽字。其中主要負責人為公司主要領導,該領導為內容審查管理工作的主要負責人。
(一)審查人員職責
①本公司審核人員掌握內容審核的政策法規和相關知識;
②審核人員均可在內容自審這一工作中表達其獨立的審核意見;對初審有問題的內容,退回網站編輯人員進行修改,并對修改后的內容進行復查;
③審核人員須以最終保證本企業的產品和服務的合法性和合規性為目的,對在自審工作中發現違法違規的產品及服務內容進行記錄并提請中止,作出提交修改,督促修改,復審等審核意見。重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告;
④審核人員負責保管審查記錄;
⑤審核人員遇有對產品及服務內容的合法合規性不能準確判斷的,可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導;
⑥審核人員每年至少應當參加1次業務培訓;
⑦審核人員有組織內部培訓工作,對企業開發、運營人員進行內容審查方面的培訓的責任。
(二)審核流程
動漫信息收集小組負責前期根據有關規定收集、整理、制作要上線的動漫產品;動漫信息審核小組將擬上線的動漫信息報部門領導審核、簽字,經領導審核同意、簽字后方可上線發布;所有動漫經審批結束后,保證符合各類法律法規之后,方可提交給技術部門,進行產品的網上上線操作。
鑒別方式分為自動鑒別和人工鑒別,鑒別內容包括:圖片、文字等方面。自動鑒別:
安裝屏蔽詞庫,通過接入第三方專業技術服務公司接口的形式,來實現對服務端圖片文件、屏蔽關鍵詞庫的自動鑒別工作。發現違規圖片后,系統會記錄相關信息,然后刪除違規圖片。
人工鑒別:
在運營管理后臺中,用戶頭像、封面照等圖片文件皆可查詢預覽,并對違規的圖片進行管理操作。涉黃、涉恐、有低俗內容。
如若通過嚴格的自審制度(自動+人工)之后,網站上仍然存留涉黃、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、圖片等內容,突發事案處理流程如下:
①技術線上掐斷處理、保留證據和用戶信息,產品立刻下線并進行調整、修改,復審合格后,方可重新上線
②對事態分析。調查、核實內部及外部責任及分析,重新解決方案,并記錄在案,相關記錄保存至少兩年。
③逐級上報上級領導(運營管理部主管-總經理 )
④報案處理。含有嚴重宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪或者危害社會公德的內容,違反《互聯網文化管理暫行規定》的產品,上報法務部,由法務部報網監局/公安局進行處理
⑤策劃部:從部門領導開始,嚴格學習《互聯網文化管理暫行規定》和《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》等規章制度,信息收集小組在前期搜集材料過程中及簽署版權合作協議,嚴格按照公司制定的審核制度進行,從源頭上阻止違規動漫產品流通、上線、傳播。
(三)責任追究
我公司內部對審核人員、開發人員以及運營人員的內容審核責任制定明確的追究規定。
對審查人員未能在審查過程中發現問題的,予以口頭警告;對審查人員發現問題,但開發人員拒不修改的,予以書面警告;對審查人員發現問題,但開發人員修改,審查通過后自行予以恢復的,予以扣除當月獎金。
對運營人員在運營過程中未通知審查人員,造成不良后果,而審查人員也未及時發現的,予以扣除當月獎金,累計滿三次運營人員予以調離崗位,審查人員予以取消審查資格并調離崗位;
其他造成不良后果的情形的,予以書面警告。
(四)信息技術安全
我們為您的信息提供相應的安全保障,以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。
我們嚴格遵守法律法規保護用戶的通信秘密。
我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們使用加密技術(例如,TLS、SSL)、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。
我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并進行審查。
若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知您。
(五)未成年人保護
我們非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定,若您是18周歲以下的未成年人,在使用本網站的服務前,我們建議應事先取得您的家長或法定監護人的同意。若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過聯系方式與我們聯系。